Preguntas Frecuentes

DISEÑO WEB

¿Qué es un administrador de contenido CMS?

El gestor de contenidos facilita el acceso al manejo del contenido de nuestro sitio web. Permite que sin conocimientos de programación ni maquetación, podamos editar y crear textos, imágenes, productos, precios, etc. Además permite la gestión dinámica de usuarios y permisos, la colaboración de varios usuarios en el mismo trabajo, la interacción mediante herramientas de comunicación. Los costos de gestión de la información son muchos menores ya que no es necesario de un WebMaster para la administración de nuestro sitio web.

La actualización, backup y reestructuración de nuestro sitio web es más económica y sencilla al tener todos los datos vitales del portal, los contenidos, en una base de datos estructurada en el servidor.

¡Y lo mejor es que todo esto lo puedes hacer tu mismo sin necesidad de conocimientos avanzados, y sin necesidad de pagar extra por estos cambios!

En Solución Web desarrollamos administradores de contenidos hechos a la medida de las necesidades de tu página Web.

¿Cuales son las ventajas de un CMS?

El gestor de contenidos facilita el acceso al manejo del contenido de nuestro sitio web. Permite que sin conocimientos de programación ni maquetación, podamos editar y crear textos, imágenes, productos, precios, etc. Además permite la gestión dinámica de usuarios y permisos, la colaboración de varios usuarios en el mismo trabajo, la interacción mediante herramientas de comunicación. Los costos de gestión de la información son muchos menores ya que no es necesario de un WebMaster para la administración de nuestro sitio web.

¿Qué es Flash?

Flash es una aplicación de creación y manipulación vectorial, y manejo de código en forma de estudio de animación, que permite desarrollar animaciones livianas muy vistosas. Estas animaciones ya quedaron obsoletas en las páginas de Internet, debido a que no son fácilmente indexadas por los buscadores, y no se ven en ciertos dispositivos móviles.

El uso de Flash puede hacer que una página Web se vuelva lenta. Esto solo es cierto si el equipo que desarrolla la animación es aficionado. En Solución Web, contamos con un equipo profesional que nos permite desarrollar animaciones limpias que agregan mucha vida a las páginas Web sin hacer lento nuestro sitio web.

Sin embargo debemos tener en cuenta que no debemos abusar de esta aplicación primordialmente por que el uso excesivo de flash no favorece el posicionamiento web SEO ya que los motores de búsqueda no indexan este tipo de animaciones, obligándonos a tener que realizar campañas de posicionamiento que incrementan el costo de nuestro proyecto.

¿Cómo se paga los planes de Diseño Web?

Todos los proyectos de solucionweb.co se pagan de la siguiente forma:

-50% de abono para comenzar a realizar el proyecto.

-50% al terminar el desarrollo del diseño a satisfacción plena del cliente.

El costo de Diseño Web se debe pagar únicamente por medio transferencia mediante PayPal a la cuenta de facturacion@www.solucionweb.co

¿Qué debo entregar para el desarrollo de mi página web?

Para desarrollar tu página Web necesitamos que nos entregues lo siguiente:

-Imágenes y fotografías que quieras incluir en tu página Web.

-Textos que se deben incluir en cada una de las páginas interiores y el la página principal. Solución Web no escribe ni modifica los textos entregados por el cliente.
-Indicación del nombre de las secciones y del material (imágenes y textos) que debe ir en cada página.

-Tu logotipo en buena resolución.

Todo lo anterior lo debes entregar en medio digital, preferiblemente por email. Las fotografías que nos entregues deben ser aptas para el uso en la Web.

¿Diseñan páginas en Ingles?

Si. Nuestro equipo tiene un excelente uso de este idioma. Sin embargo todos los textos los debe enviar el cliente. Solución Web no escribe ni modifica ningún texto enviado por el cliente, ni en español ni en ingles.

Puedes estar tranquilo que el material e indicaciones que envíes en ingles van a ser entendidas perfectamente y vamos a saber como usarlas.

CONCEPTOS BÁSICOS

¿Qué es Internet?

Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. La World Wide Web es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. Es una fuente de información práctica, útil y divertida, otro medio de comunicación.

¿Qué es Intranet?

Intranet es una red privada dentro de una compañía u organización que utiliza el que utiliza tecnología Internet, para compartir dentro de una organización parte de sus sistemas de información y sistemas operacionales. Es como si fuera un sitio Web dentro de la empresa. La Intranet es multi-plataforma, sin importar la marca o sistema operativo de las computadoras dentro de la red, todos se pueden comunicar.

¿Qué es Extranet?

Una extranet es una red privada de una compañía Intranet con una infraestructura pública de comunicación para compartir de forma segura parte de la información u operación propia de la compañía con proveedores, clientes, otras organizaciones, etc. Se puede decir en otras palabras que una extranet es parte de la Intranet de una organización que se extiende a usuarios fuera de ella, en donde por ejemplo usuarios externos al intranet pueden llenar formularios que forman parte de procesos internos del intranet, encuestas, control de calidad, sugerencias, recursos humanos.

¿Qué es Web 2.0?

Su origen se basa en el espíritu de colaboración basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones en la web, que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs etc. Un sitio Web 2.0 permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar contenido del sitio web, en contraste a sitios web no-interactivos donde los usuarios se limitan a la visualización pasiva de información que se les proporciona.

¿Qué es una dirección IP?

Una dirección IP se encarga de etiquetar cada paquete de información de forma numérica, lógica y jerárquica en una interfaz de un dispositivo dentro de una red que utilice el protocolo IP, que corresponde al nivel de red del protocolo TCP/IP, para que no se pierda en la red entre ordenadores. Esta dirección se compone de 4 números enteros entre 0 y 255, separados por puntos.

¿Qué es un Visitante Único?

Cada computador esta identificado con una IP, durante el mes no importa cuantas veces el usuario de esta máquina entre a una misma página, los contadores internos solo lo contabilizaran 1 vez en el mes.

¿Qué son los Visitantes Totales?

Es el número de usuarios que visitan un portal en el mes. Una misma persona puede entrar varias veces a un portal, contándose cada vez que entra como una nueva visita.

¿Qué es un Portal Web?

Un Portal Web es un sitio web, que sirve como puerta de entrada para ofrecer a los usuarios, de una forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios, brindando información de todo tipo, ya sea de un solo tema (Portal vertical) o temas variados (Portal horizontal)‏. Su objetivo primordial es resolver necesidades de información específica de uno o varios temas.

¿Qué son los Keywords?

Los Keywords o palabras clave son aquellas palabras que emplean los usuarios de Internet para buscar contenido en la Web a través de los motores de búsqueda. Son la base sobre la que se sostiene el posicionamiento en buscadores SEO y son fundamentales en las estrategias de marketing online.

¿Qué son las Redes Sociales?

Una red social es un sitio web en el que después de registrarse, se puede ingresar, buscar personas e invitarlas a ser amigos. Se puede intercambiar perfiles, colgar o publicar fotos, videos, eventos, opiniones o foros, compartir información personal, datos de negocios, crear agendas conjuntas, discusiones de proyectos etc.

La red social se crea en forma muy natural y lo que es más importante, se va actualizando permanentemente; cada acontecimiento que pasa en la red, es informada a la comunidad.

WEB HOSTING

¿Qué es Web Hosting?

El Hosting o Alojamiento Web, es el servicio que te permite tener tu página Web al aire en Internet. Tu página Web es montada en un servidor que esta funcionando 24 horas 7 días a la semana para que tu página pueda ser vista en todas partes del mundo.

En este servidor se guardan todos los archivos de tu página y se guardan tus correos electrónicos.

Nuestro servicio de Hosting incluye el servicio de emails empresariales. Por medio del panel de control cPanel puedes crear nuevas cuentas de correos y revisar las estadísticas de tu página Web.

¿Qué es el espacio en disco?

El espacio en disco te dice la cantidad de espacio en MB que tienes para guardar archivos en tu Hosting. Nuestro plan de Hosting Económico tiene 250MB de espacio en disco, teniendo en cuenta que tu página Web no debe pesar más de 50 MB, tendrías libre 200 MB para repartir entre tus cuentas de correos electrónicos. Si tienes muchas cuentas de correo probablemente necesitarías un plan de hosting con más espacio en disco. Sin embargo si utilizas el Microsoft Outlook, tus correos quedarán guardados directamente en tu computador y no tendrás que utilizar espacio del servidor para almacenar los correos.

¿Qué es la transferencia de datos mensual?

La transferencia de datos o tráfico mensual limita el número de visitas que pueda tener tu página. Cada vez que alguien ingresa a tu página el servidor descarga los archivos (fotos y textos) presentes en tu página web. Por ejemplo, si tu página principal pesa 250Kb y un usuario entra a visitarla y ingresa a ninguna de tus otras páginas, entonces consumió 250Kb de tu transferencia mensual. Si en ese mes tuvieras 5000 visitas de este tipo tu consumo de transferencia de datos mensual seria de 1250 MB o 1.25 GB.

¿Cómo elegir el plan adecuado para mis necesidades?

Para escoger el plan de hosting ideal para tu empresa debes tener en cuenta el dato de espacio en disco y el de tráfico mensual. Si tienes muchas cuentas de correo lo ideal es tener suficiente espacio en disco para estar seguro que tus correos nunca se van a llenar. Si este es tu caso debes escoger un plan con amplio espacio en disco.

Si tienes una página con más de 5000 visitas al mes tienes que comenzar a preocuparte por el tráfico mensual y la transferencia de datos. Si este es tu caso debes escoger un plan con suficientes transferencia mensual para estar tranquilo de poder recibir todas las visitas necesarias.

Para los dos casos anteriores recomendamos los planes de Hosting Plus y Hosting Corporativo. Si tu página no va a ser visitada masivamente y tienes pocas cuentas de correo de recomendamos nuestro plan de Hosting Económico, el cual es más que suficiente para el promedio de páginas en la Web.

En Solución Web, te asesoramos sin ningún compromiso y de manera gratuita para que elijas el plan que mas se ajusta a tus necesidades siempre buscando satisfacer todos tus requerimientos al menor costo posible.

¿Puedo ampliar mi plan hosting en cualquier momento?

Si. En Solución Web entendemos que puede darse el caso que tu página de Internet comience a ser muy visitada o que tu empresa crezca significativamente y necesites mucho más espacio para tus cuentas de correo o para soportar el volumen de visitas.

En cualquier comento puedes cambiarte a un plan más alto. Lo único que tienes que hacer es enviarnos un email con la solicitud y consignar la diferencia entre el costo de tu plan anterior y el nuevo. Tu fecha de renovación del plan de Hosting continuará siendo la misma que la inicial.

¿Qué es un nombre de dominio?

Un nombre de dominio es la dirección de tu página de Internet. Cuando el visitante digite tu nombre de dominio en su navegador se dirigirá a tu sitio Web. Usualmente las personas escogen su nombre de dominio según el nombre de sus empresas. Ej. Si tu empresa se llama Telefónica, el nombre de dominio debería ser telefónica.com. Este se paga anual, en Soluciones Web Online te asesoramos en la compra de tu dominio y lo administramos según tus indicaciones sin ningún costo adicional.

¿Cómo elijo el dominio ideal para mi página?

Debes buscar un dominio que se relacione con el nombre de tu empresa o con lo que ofreces. Por ejemplo si tienes una empresa de comercio exterior llamada Colombia Export debes tratar de escoger el nombre más simple de recordar que puedas. Desafortunadamente muchos de los dominios que te sirven ya pueden estar ocupados. Por esto recomendamos comenzar tu búsqueda con dominios muy populares o de orden superior y seguir buscando dominios más específicos hasta que consigas el que mejor se adapte a tu empresa.

En Solución Web, contamos con un equipo experto en la compra de dominios que te ofrecerá toda la asesoría que necesites para la compra de tu dominio, recuerda que este es el nombre de tu compañía en internet.

Por ejemplo tu búsqueda debería seguir el siguiente orden:

  1. colombiaexport.com
  2. colombiaexport.net
  3. colombiaexportaciones.com
  4. colombia-exportaciones.com
  5. exportaciones-col.com
  6. colombiaexport.com.co
  7. colombia-export.com.co
  8. colombiaexport.co

OTROS SERVICIOS

¿Cómo funcionan las campañas en buscadores?

Tú eliges cuanto quieres gastar o cuantas visitas quieres recibir. Nosotros evaluamos que tan competido es tu sector en Internet y las palabras claves de tu aviso y diseñamos una campaña que maximice el número de visitas por el menor costo posible.

Si tienes mucho presupuesto para tu campaña crearemos tu campaña en Google, Yahoo y MSN, si tu presupuesto es moderado concentraremos los recursos en Google, el cual es lejos el buscador numero 1 en Colombia y el mundo.

Las campañas se pagan mensualmente y no hay ningún tipo de contrato que te amarre por cierto tiempo a tu campaña. Eres libre de cancelar tu campaña cuando desees, de disminuir el presupuesto de esta o de aumentarlo.

¿Puedo tener un email empresarial sin página Web?

Si. Para tener un email empresas lo único que necesitas tener es un plan de hosting de correos y un nombre de dominio activo.

¿Costo del servicio de pagos online para mi página Web?

El costo del servicio de pagos online lo debes pagar directamente con el proveedor de pagos en línea que elijas. Nosotros cobramos por la integración de este sistema y por la implementación de tu tienda virtual pero no por el servicio de pagos online en sí.

El servicio de pagos online para vender dentro de Colombia tiene un costo de $300,000 pesos anuales para el plan Personal y de $550,000 pesos anuales + una inscripción de $440,000 pesos para el plan Pyme.

Para más información por favor contáctenos.